Köpvillkor - Naturshopen Sweden AB

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Naturshopen Sweden AB använder Shopify Payments som betalningstjänst, Shopify Payments erbjuder ett flertal olika betalningsmetoder. Shopify Payments kommer att samla personuppgifter om dig i samband med betalning.

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till
oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa
den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den.

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i
webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliguppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse.

Leveranser

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Naturshopen använder sig av Postnord. Vi levererar normalt alla beställningar inom 1-2 arbetsdagar. Ej uthämtade paket debiteras med 299 kr (SEK).

Om kund önskar nytt utskick på försändelse som gått i retur till Naturshopen.se, debiteras kunden 99 kr. Kontakta kundtjänst +468-769 01 91 för att få nytt utskick . Frifrakt på alla beställningar över 500kr (SEK).

Utomlandsbeställningar EU område:

Naturshopen använder DHL, UPS för att leverera paket runt om i Europa. Vi använder oftast UPS som logistikpartner och med hemleverans direkt till kund och ej till utlämningsställe. Fraktkostnaden är från 11EUR men beroende på
land och plats. Vi har frifrakt inom hela EU på beställningar över
200EURO. Leveranstiden är cirka 2-5 dagar, UPS hämtar paket dagligen från vårt egna lager.

Utomlandsbeställningar Norge och icke EU länder:

Naturshopen använder UPS och DHL som logistikpartner och till icke EU land så finns ingen fraktfri gräns på beställningar. Moms MVA och tullkostnader ingår i våra fraktpriser och inga andra kostnader skall tillkomma.

Returer

Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (”distansavtalslagen”). Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. När du utnyttjat din ångerrätt ska du skicka eller lämna tillbaka produkter oöppnad obruten förpackning. Tidsfristen för ångerrätten räknas från det att du tagit emot varan. Du måste också klart och tydligt meddela oss att du önskar utöva ångerrätten. Du kan även välja att fylla i en särskild blankett för detta som du hittar via denna länk. 

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för
varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot
varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.

Viktig information om dina personuppgifter
25 Maj 2018 ersätter General Data Protection Regulation (GDPR) den svenska personuppgiftslagen. GDPR som kort är ett regelverk för hur man hanterar och behandlar personuppgifter i Europa. När du blir kund hos Naturshopen så godkänner du vår behandling av dina personuppgifter. Mer information om vår policy hittar du här.

Kortfattad beskrivning av vår policy kan beskrivas på följande sätt. Vi samlar endast nödvändig information för att kunna fullgöra vårt åtagande till dig som kund. Vi delar inte ut dina uppgifter till tredje
part om det inte krävs för att möjliggöra vårt åtagande till dig. Som t.ex. så får Postnord dina uppgifter för att kunna skicka hem varorna till dig. Vi kommer endast spara den information som krävs enligt lag och för att kunna ge dig en så bra service som möjligt, dels genom våra nyhetsbrev.

Har du några frågor om dina personuppgifter kan du kontakta oss via telefon +468-769 01 91 eller via info@naturshopen.se.

Naturshopen Sweden AB
Stockholmsvägen 70
18142 Lidingö
Sverige